金蝶:中国管理模式助企业转型成功

  【IT168 专稿】2011年11月1日-4日,由国际信息处理联合会主办、中国电子学会承办的首届全球信息技术主管大会在深圳召开。金蝶集团高级副总裁、集团首席科学家张良杰先生,以及金蝶中国副总裁、集团市场部总经理郝登胜先生接受了IT168记者的采访。

金蝶:中国管理模式助企业转型成功
▲金蝶集团高级副总裁、集团首席科学家张良杰先生

  金蝶公司在近段时间,特别是近两三年来,一直走在从软件向服务转型的路上。据金蝶首席科学家张良杰介绍,金蝶公司正在打造管理思想输出者的角色,而非单纯的软件公司。中国管理模式就是帮助中国的成功企业提炼成功经验,再把这样的经验和别人分享。目前金蝶总结的成功管理模式有招商局、新东方、南方报业和中粮集团等,这些成功经验不仅会以书的形式发布出去,还会搭载金蝶的云计算平台,即“中国管理云”战略。张良杰表示,金蝶是一个非常注重持续创新的公司,并且注重人才的培养。

金蝶:中国管理模式助企业转型成功
▲金蝶中国副总裁、集团市场部总经理郝登胜先生

  以下为记者采访的部分问题:

  IT168记者:关于BPM是作为精细化管理中的重要的一环,金蝶也推出了相应的产品,您是怎么定位和规划的?另外今天上午一些海外的专家他们也谈了一些看法,您认为金蝶作为国内的一个软件厂商自己具有哪些优势?包括国外的厂商也在做中国的市场,您谈谈看。

  张良杰:BPM对我们今天来讲分为两个,刚才你自己也归类了是属于两方面的问题,第一个BPM本身,我先从底层的技术谈起,BPM本身对我们来讲是一个产品,也就是说我们的中间件,金蝶的中间件公司是有十年历史的中国的第一家中间件公司,我们里面就专门有一个产品是BPM,就是业务流程管理的,也就是说我们有了业务流程管理的引擎,就是在我们的中间件里面。这是你提的第一个问题。第二个问题是BPM到底如何用,或者对金蝶来说我们有优势要做BPM?我们金蝶在业务流程方面,特别是我们了解一个企业的信息化的整合过程,实际上我们在对任何一个企业做信息化摸底的时候,用软件去帮他实施的时候,我们要做的第一件事情是什么?就是做流程梳理,我们会把他的流程一点一点的梳理下来,但是这个时候的流程是叫做业务流程,这个业务流程可能和我们的IT系统或者是软件当中的流程是不匹配的,所以我们还要做中间的匹配的过程,那么从流程的梳理到匹配,这个过程全部是通过我们金蝶的实施和我们的咨询来完成的。这也是为什么我们金蝶现在在推出中国企业的五个转型当中,刚才提到的精细化管理,就是我们的运营管理,或者是运营转型咨询的很重要的一部分内容。也就是说我们金蝶具备有很多企业做业务流程管理咨询的经验,以及摸底的经验,所以我们把这个经验带到我们的客户现场,帮助他们,不仅仅只是以前所说的BPR,同时会重新梳理他以前的业务流程,这样的BPM或者是业务流程的创新的咨询是我们金蝶带来的,或者是有实力带来和别人不一样的东西。

  郝登胜:我想做BPM业务流程的管理和处理,一定是企业在某些业务上出现了某些问题,或者是想整合更多的东西,我觉得一个问题的产生和解决,从来不是以这个问题所产生的本身的业务层面所决定的,而是由和他相连的更高的层面决定的,比如说它的战略,比如说它的价值导向,比如说他的创新。金蝶在这个方面所做的,可以看到我们要想管理IT整个解决方案去转型、去发展,他实际上就是要在业务、在IT之上构建一个更高层次的对于公司价值导向、商业创新的理解。我们是希望看到一个比较整体的方案,去看到你所谓局部也好,或者是全部打通一个业务流程也好,你的价值和意义,这个可能是跟其他不一样的方面。

  第二个方面,BPM可能也需要一个所谓管理IT整合的东西,可能有的说只做EPM的咨询,有的说我也有EPM的工具,其实我们是希望能够为客户提供一站式的比较完整的解决方案。

  记者:调研显云计算和移动互联网是最热门的趋势,金蝶是怎么看待的?以及未来我们会不会有相应的策略?

  张良杰:云计算和移动互联网,云计算作为一种新型的交替模式一定是我们金蝶这种企业软件公司今后要走的方向,所以我们才提出了中国管理云的战略,这个是毋庸置疑的。在移动互联网的领域,大家可以看到,是分两步走,第一步是我们把传统的软件,比如说举个例子,我们在大型企业的应用领域有EAS这样的软件,大家可能还没有意识到,别人可能原来以为EAS这样的管理软件只有管理人员才能用,或者是很小的财务人员才用得上。但是到今天为止,我们现在已经让这样的大企业的管理软件,在我们今天内部已经1.1万人都在用这个软件,他们每次要请假、出差,都需要报批。比如说我们常常在外面出差,怎么办?现在我们金蝶,我们在IPHone手机上就有一个EAS工作流,就可以点进去,移动办公,可以随时的批复我的员工提交的任何方面的请求。所以我们首先把移动终端引入到我们现有的ERP的系统当中,这是我们迈向移动互联网的第一步。

  第二阶段呢,移动互联网的第二阶段就是一定跟云捆绑着的方式,我们逐渐的会把我们现在的大家平常用得比较多的个人商务管理软件,或者是管理的服务,或者是我们平常ERP系统中还没有的管理服务,或者是即使有的部分的服务,也会逐渐的碎片化,放到一个公众的云的平台上,当你想要用他的时候就去取,当你取得这种设备的时候也可以是移动终端,也就是说我们从后端和前端做真正的云的服务的种子,像云加移动的种子是我们迈向移动互联网的第二阶段。

  这两个方面我们都在尝试。刚才我介绍的第一个阶段,我们已经基本上做到了,第二个阶段也在布局,比如说我们的快递一百,或者是我们的随手记,大家可以从网上体验。这都是我们做的努力。

  记者:金蝶的领导力的转型有没有具体的案例?

  张良杰:我们有一个领导力模型,不仅适合于管理人员,也适合一线的员工,因为我要让他们知道,领导力不仅是体现在他在公司的位置怎么样,而是在于他在业务上,或者是专业上他的影响力是多少。所以我们围绕着这个影响力,来打造我们的领导力模型,当然这个过程中也积累了很多领导力模型打造的方法,这样的方法同样的也可以和我们的企业的客户分享,也是我们金蝶和别人不一样的地方。比如说刚才郝总说到的,就是我们台湾分公司的成立,实际上我们在这一段时间以来,特别是今年,我们对中国管理模式的宣导,不仅仅只是在国内,或者是我们的大中华区。举个例子,今年大概是6月底的时候,就有日本的一个非常著名的管理方面的论坛,这个论坛上就专门邀请了中国的哪家企业能够代表中国去展现中国特色的管理模式。最后挑到了我,我就在那里给他们介绍了我们中国的管理模式,他们就非常的激动,当然我们也向日本人学习了很多,现在他们反过来说,我们应该向中国的企业多学一点管理的模式、管理的经验,这也是中国管理模式得以继续发展的动力,也就是说不仅仅只是我们自己国内的人对中国管理模式逐渐的开始认可,国际上的很多专家、学者,也对我们的中国管理模式,以其他的国家的管理模式有什么互补的地方,有什么相互借鉴的地方,大家都在探索,形成了一定的共识。做这样的工作感觉到还是很有意义的事情。

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